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DOMANDE FREQUENTI

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RESI E RIMBORSI

(10)

Qual è la vostra politica di reso?

Come posso restituire uno o più articoli?

Entro quando verrò rimborsato, una volta effettuato il reso?

Ho ricevuto l'ordine, ma manca un articolo. Cosa posso fare?

Ho ricevuto un articolo sbagliato. Cosa posso fare?

Ho ricevuto un articolo difettoso. Cosa posso fare?

È possibile effettuare un cambio articolo invece del reso e rimborso?

Quanti giorni ho per restituire il mio ordine?

Il reso è gratuito?

In che condizioni deve essere il prodotto che intendo restituire?

ORDINI

(5)

Posso annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Ho effettuato un ordine, ma non ho ricevuto l'email di conferma. Cosa posso fare?

È necessario registrarsi al sito per poter effettuare un ordine?

Quali sono i vantaggi della registrazione su arenasport.com?

Posso modificare un ordine dopo averlo effettuato?

SPEDIZIONE

(4)

In quali Paesi si effettuano spedizioni?

Come posso tracciare il mio ordine?

Quali sono i tempi di consegna?

Quali sono le opzioni e i costi di spedizione?

PAGAMENTO

(8)

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Se scelgo il bonifico bancario come metodo di pagamento, entro quanto tempo devo effettuare il bonifico?

Vorrei ordinare da un Paese che non fa parte dell'Unione Europea: le tasse di importazione o gli oneri doganali sono a mio carico?

Mi invierete una copia della ricevuta?

Dove posso trovare un codice sconto da utilizzare per il mio ordine?

Come si utilizza un codice sconto?

Il mio pagamento non è andato a buon fine. Cosa posso fare?

Effettuando un ordine online su arenasport.com i miei dati sono al sicuro?

CONTATTACI

(1)

Come posso contattare il vostro servizio clienti?

I CONSIGLI DEGLI ESPERTI

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Come mi prendo cura degli occhialini da piscina?

Come mi prendo cura del mio costume da piscina?

Come scegliere il costume da nuoto uomo più adatto a te

Come scegliere il costume da nuoto donna più adatto a te

Come scegliere un costume da gara per bambini

Come scegliere le lenti degli occhialini arena?

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