arena FAQ

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

(10)

Quelle est votre politique de retours ?

Comment puis-je renvoyer mon ou mes produits ?

Quand recevrai-je mon remboursement après avoir renvoyé ma commande ?

Un article est manquant dans ma commande, que dois-je faire ?

J'ai reçu un article incorrect dans ma commande, que dois-je faire ?

J'ai reçu un article défectueux, que dois-je faire ?

Puis-je retourner un article pour un échange au lieu d'un remboursement ?

De combien de jours est-ce que je dispose pour renvoyer ma commande ?

Les retours sont-ils gratuits ?

Dans quel état doivent se trouver les produits retournés ?

COMMANDES

(5)

Puis-je annuler ma commande après l'avoir passée ?

Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?

J'ai passé une commande, mais je n'ai pas reçu de courriel de confirmation. Que dois-je faire ?

Dois-je créer un compte pour acheter dans votre boutique en ligne ?

Quels sont les avantages d'avoir un compte sur arenasport.com ?

PAIEMENT

(7)

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Si je commande en dehors de l'Union européenne, dois-je payer des droits d'importation ou de douane ?

Recevrai-je une copie de ma facture ?

Où puis-je obtenir un code promo à utiliser sur ma commande ?

Comment utiliser un code promo ?

Mon paiement a été refusé, que dois-je faire ?

Mes données personnelles sont-elles en sécurité lorsque je commande en ligne sur arenasport.com ?

CONTACT

(1)

Comment puis-je contacter votre service client ?

LIVRAISON

(4)

Vers quels pays expédiez-vous ?

Comment puis-je suivre ma commande ?

Quel sont les délais de livraison ?

Quels sont les options et les coûts de livraison ?

CONSEILS D'EXPERTS

(6)

Comment entretenir son maillot de bain ?

Comment entretenir ses lunettes de natation ?

Comment choisir le bon maillot homme ?

Comment choisir un maillot de natation femme

Comment choisir une combinaison natation enfant

Comment choisir les verres de vos lunettes de natation arena

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