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Puis-je retourner un article pour un échange au lieu d'un remboursement ?
Pour le moment, nous ne proposons pas d'échanges gratuits à nos clients. Tous les articles retournés seront remboursés après avoir été inspectés. Si vous avez besoin d'une taille ou d'une couleur différente d'un article, vous devrez passer une nouvelle commande.
• Les retours sont toujours GRATUITS
• Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour la retourner et obtenir un remboursement.
• Les étiquettes doivent toujours être attachées, le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine et ne doit pas avoir été porté ou utilisé.
• Le traitement de votre retour peut prendre jusqu'à 14 jours.
• Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte, en fonction du délai de traitement de votre banque.