DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
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DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
¡TODAS LAS DEVOLUCIONES SON GRATUITAS! Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la compra. Los artículos deben enviarse en el embalaje original, con las etiquetas intactas, y sin haber...
¿Cómo devolver uno o varios artículos?
Rellena el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN para tramitar la devolución y el reembolso del artículo o artículos. Te daremos las instrucciones para realizar el proceso de manera gratuita. Por favor...
¿Cuándo se produce el reintegro después de devolver un pedido?
Intentamos procesar el reintegro en el plazo de 14 días hábiles desde que recibimos el artículo devuelto en el almacén. Si tienes una cuenta puedes seguir el estado de la devolución en el...
Falta un artículo en el pedido, ¿qué hago?
Sentimos que falte un artículo. Por favor ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente en la dirección eshop@arenasport.com para que te solucionen el problema.
Me ha llegado un artículo equivocado, ¿qué hago?
Si alguno de los artículos del pedido no es el que encargaste, por favor rellena el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN para tramitar la devolución y si ha habido un error te reembolsamos el importe.
Me ha llegado un artículo defectuoso, ¿qué hago?
Sentimos que el articulo presente un defecto. Rellena el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN, haremos el mayor esfuerzo por reponerlos lo antes posible. No aceptamos ninguna responsabilidad por el deterioro si...
¿Puedo cambiar el artículo por otro en lugar del reembolso?
En este momento no ofrecemos la posibilidad de cambiar un articulo por otro. El importe de todos los artículos devueltos se reembolsa una vez que pasan la inspección en el almacén. Si necesitas...
¿Cuántos días tengo para realizar una devolución?
Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la compra. Los artículos deben enviarse en el embalaje original, con las etiquetas intactas, y sin haber sido usados.
¿Las devoluciones son gratuitas?
Sí, TODAS LAS DEVOLUCIONES SON GRATUITAS. Aceptamos devoluciones en los 30 días posteriores a la compra. Los productos deben tener las etiquetas todavía puestas, no haber sido utilizados y...
¿En qué condiciones deben encontrarse los artículos devueltos?
Los artículos deben enviarse en el embalaje original, con las etiquetas intactas, y sin haber sido usados. No se aceptarán los bañadores de mujer sin el forro higiénico.