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FAQ

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RÜCKSENDUNGEN & ERSTATTUNG

(10)

Wie sind die Rückgabebedingungen?

Wie kann ich mein/e Produkt/e zurücksenden?

Wann erhalte ich meine Rückerstattung, nachdem ich meine Bestellung retourniert habe?

Es fehlt ein Artikel in meiner Bestellung, was kann ich tun?

Ich habe einen falschen Artikel erhalten, was kann ich tun?

Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten, was kann ich tun?

Kann ich einen Artikel anstelle einer Rückerstattung umtauschen?

Wie viele Tage habe ich Zeit, meine Bestellung zurückzusenden?

Sind Rücksendungen kostenlos?

In welchem Zustand müssen zurückgesandte Artikel sein?

BESTELLUNGEN

(5)

Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was kann ich tun?

Muss ich ein Konto anlegen, um im Online-Shop einzukaufen?

Was sind die Vorteile eines Kontos bei arenasport.com?

LIEFERUNG

(4)

In welche Länder liefert arena?

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wie lange ist die Lieferzeit?

Welche sind die Lieferoptionen und Kosten?

BEZAHLUNG

(8)

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Wenn ich mich für eine Zahlung per Banküberweisung entscheide, wie viel Zeit habe ich dann für die Zahlung?

Wenn ich von außerhalb der Europäischen Union bestelle, muss ich dann Import- oder Zollgebühren bezahlen?

Erhalte ich eine Kopie meiner Rechnung?

Wo erhalte ich einen Gutschein-Code, den ich bei meiner Bestellung einlösen kann?

Wie verwende ich einen Gutschein-Code?

Meine Zahlung wurde abgelehnt, was kann ich tun?

Sind meine Daten sicher, wenn ich online bei arenasport.com bestelle?

KONTAKT

(1)

Wie kann ich mit dem Kundenservice in Kontakt treten?

PRODUKTEMPFEHLUNGEN

(4)

Wie du deine Schwimmbrille richtig pflegst

Wie du deine Badebekleidung richtig pflegst

Wie wählt man die richtige Herren-Badehose aus?

Wie wählt man die richtige Damen-Badehose aus?

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